Emporus vCRM é um Sistema de Pós-Venda projetadopara atender as necessidades de concessionárias de equipamentos pesados, agrícolas, veículos e caminhões que vendem, dão manutenção e atendem operações dos clientes. O sistema controla cada peça do equipamento como se fosse um cliente individual. É um software para ajudar as Concessionárias a ter um completo gerenciamento sobre os equipamentos vendidos, ajudando a aumentar o índice de satisfação dos clientes, faturamento de peças e serviços e Índice de Absorção do Pós-Venda. Os principais processos são:

o Base:
- Controle de População de Equipamentos
- Administração de Peças e Serviços de Máquinas
- Controle de Contratos de Manutenção

o Manutenção:
- Agendamento diário de Manutenções Preventivas
- Simulação de Manutenção Preventiva
- Histórico de Manutenções
- Controle de Garantias

o Pesquisa de Clientes:
- Pesquisa de Satisfação de Clientes
- Agendamento diário de Pesquisas de Satisfação de Clientes
- Simulação de Pesquisas de Satisfação
- Histórico de Pesquisas

o Relatórios principais:
- Vendas:
  - Vendas por Cliente
  - Potencial de venda
  - Eficiência do Vendedor de Peças
  - Vendas Perdidas
  - Vendas por Contato Realizado
  - Eficiência de Vendas
  - Histórico de Vendas
  - Ranking de Vendas

- Pesquisas:
  - Satisfação do Cliente por Setor da empresa
  - Satisfação do Cliente por Item pesquisado
  - Satisfação do Cliente por Fabricante
  - Satisfação do Cliente por Eficiência

- Suprimentos:
  - Reposição de Peças
  - Relatório de Renovação de Frota